空き家に息を吹き込んで、家族の笑顔が目に浮かぶ素敵な空間へ

こんにちは。今回、リフォームを依頼したMです。

依頼したのは、私が所持するビルのワンフロアのリフォームです。

テナントとして使っていたフロアを快適な住居にしたいとご相談しました。

口コミなどで評価の高い２社で検討し、ホームページから問い合わせをしました。

今回、担当してくれた坂本さんは、素直で率直な空気感が心地よく、好印象。

「カプライリフォームさんなら理想のリフォームが叶うかもしれない」と感じ、今回お願いすることにしました。

「お客様にとって人生の中で数回しかないリフォームですから、私たちリフォーム営業マンは、キーマン的存在なんです。M様のリフォームに対する想いや、ご要望をしっかり汲み取とった上で、プロとして責任ある提案、施工をすることが大事だと思っています」（坂本）

カプライリフォームに依頼して、印象に残ったことが２点あります。

①お約束した日時通り足を運んでくださり、私の要望に対して真摯に向き合いながらプランを考えてくれました。

②工事中は、どの職人さんもカプライリフォームが直接依頼し管理してる業者さんだったので、どなたが来ても安心してお任せすることができました。

「当たり前のことを、当たり前にやってくれる」というシンプルなことなんですが、私たちユーザー側にとってはとても大切なことかもしれないですよね。

工事中に関しても一つひとつ確認してから進めてくださった点も安心につながりました。

資材の高騰など仕方のない理由で、当初考えていた予算はオーバーしましたが、素敵な家の完成で、心から満足しています。

完成した家は、イメージ以上の素敵な空間に仕上がりました。

私がとても感心したのは、水まわりのレイアウトです。

お風呂、洗面、トイレの配置を限られた空間の中で無駄なスペースなく設計していただけました。

浴室の扉を「折れ戸」にしてくれたのもよかったですね。省スペースならではの工夫で、とっても使いやすくて便利ですよ。

昔よりもオシャレで上質なものが多く、カラーバリエーションも豊富なので、商材や設備選びにも「冒険」をプラスしながら楽しむことができました。

水まわりの床にはお掃除しやすいクッションフロアを採用しました。

雨漏り対策など、まだまだ直したい部分もたくさんあるので、これからも相談させてくださいね！

配管や換気の設計で難題もありましたが、ミッションを乗り越え、無事に完工できたこと、担当者としても達成感をあじわうことができました。

毎回、意識することは、リフォームはお施主様にとって一度か二度あるかの大きなお買い物であること。

施工をトータル的に担当させていただく身としては非常に大きな責任感を抱いています。

今回、責任を果たせたことに安堵の気持ちでいっぱいです。

カプライリフォームは、お客様が1番大切だと感じる部分を大切にできる会社でありたいと思っています。

これからも私自身、お客様に喜んでいただけるよう取り組んでいきますので、どうぞよろしくお願いします。