理想を叶えてくれる1社と出会えた、満足のリフォーム

夫婦二人の新居を購入するにあたり、まずは中古マンションと新築マンションの両方を比較しながら検討を進めました。

その中で大きな判断材料になったのが、費用面とのバランスです。無理のない予算の中で、自分たちらしい暮らしを実現したいと考えた結果、中古マンションを購入し、自分たちの希望に合わせてリフォームすることを選びました。

今回が初めてのリフォームでしたので、費用の相場や進め方も分からず、まずは複数の会社に相談しながら比較検討を進めることにしました。

当時住んでいたマンションの退去時期も予め決めていたこともあり、限られた期間の中で安心して任せられる会社を見つけたいという思いもありました。

そのため、大手のリフォーム会社も含めて評判の良さそうな会社をいくつか候補に挙げ、最終的には4社に見積もりを依頼しました。

要望内容を整理し、比較検討しやすいよう、各社に同じ条件で見積もりを依頼しました。

主な要望は以下の通りです。

・床やクロスなどの内装は一新したい
・和室を洋室に変更し、リビングとひとつながりの空間にしたい
・水まわり設備を一新したい
・給湯器をエコキュートへ変更したい

4社に相談した中で、カプライリフォームの坂本さんはレスポンスが非常に早く、説明や提案内容も丁寧で分かりやすかったことが印象に残っています。

他社では返答に数日かかることもありましたが、坂本さんは当日、遅くとも翌日にはご連絡をくださいました。

私たちは費用面も重視していましたが、引っ越しの時期が決まっていたこともあり、「単に一番安い会社」を選ぶのではなく、対応の速さや相談のしやすさ、そして信頼して任せられるかどうかを大切に検討しました。

その結果、総合的に安心して任せられると感じたカプライリフォームに、工事を依頼することに決めました。

特に印象に残っているのが、床に施工したフロアタイルの提案です。

当初、床は張替えたいと希望していましたが、すべて張替えとなると、どうしてもコストが上がってしまいます。
そこで坂本さんは、現地調査の際に既存の床の状態をしっかり確認してくださり、状態が良好であると判断いただいたうえで、和室以外の床にはフロアタイルを上張りする方法をご提案くださいました。

その結果、コストを抑えることができ、当初は予算的に難しいかもしれないと思っていた建具の交換も実現できたことが、とても嬉しかったです。

コストを抑えながらも、見た目や使い勝手の良い仕上がりとなり、とても満足しています。

また、床材の選定については期日をご提示いただいていましたが、その前に「ショールームで実物を見て決めた方がいいですよ」とアドバイスをいただきました。

実際にショールームに足を運んでみると、サンプルで見ていた印象とは異なる点も多く、色味や質感の違いに驚きました。
実物を確認したことで、仕上がりのイメージがしやすくなり、納得しながら床材を選ぶことができました。

もともとマンションはオール電化で、電気温水器が設置されていました。私たちはエコキュートへの変更を希望していましたが、マンションという特性上、実現できるかどうかは管理会社への確認が必要でした。

最初は私たち自身で管理会社へ確認を行いましたが、その回答に違和感があったことから、坂本さんが改めて管理会社へ直接確認してくださいました。

そのうえで、どのようにすれば実現できるかを整理してくださり、プランニングにも的確に反映していただくことができました。

エコキュートへの交換については、「なぜ安易に工事ができないのか」を、AIも活用しながら分かりやすくご説明いただけたことも印象的でした。

工事の専門家にとっては当たり前の内容であっても、私たちのような一般の立場では判断が難しい部分も多くあります。

そうした中で、AIのような第三者の視点を交えながら分かりやすくご説明いただけたことは、安心につながりました。

また、他社で提案があったサッシまわりのシート貼りについても、費用対効果の観点からおすすめしない理由を、給湯器の件と同様にAIを活用しながら丁寧にご説明いただきました。

その結果、内容を十分に理解したうえで、見送る判断ができました。

「ただ安くする」のではなく、自分たちにとって本当に合った選択は何かを一緒に考えてくださったことが、とても安心できたポイントです。

（奥様）私のお気に入りは、玄関を開けた正面に見えるリビング入口の紺色のドアです。

お気に入りのオプションカラーを選んだことで、空間のアクセントにもなりましたし、存在感があってとても気に入っています。

（ご主人様）私はリビング空間が気に入っています。実際に暮らしてみると、妻が選んだ紺色の扉は、私にとってもお気に入りになりました。

間取り自体は変えていませんが、和室を洋室に変更したことで、つながりのある広々とした空間になりました。リビングの大きな窓からは明るい日差しが入り、その空間でスマートフォンを見たり、テレビを楽しんだりするのが日課になっています。

夫婦でゆったり過ごせる、お気に入りの場所です。

（奥様）キッチンに食洗機を入れたことで、洗い物がぐっとラクになりました。IHコンロも掃除がしやすく、とても快適に使えています。

ダイニングテーブルや照明は新しくし、少しずつ自分たちらしい空間にしていくのが楽しい毎日です。

（ご主人様）リフォーム中は決めることも多く大変でしたが、予定通りに引っ越しができてホッとしています。

住み始めて1ヵ月ほど経ちましたが、荷解きやお部屋の整理も落ち着いてきました。

日々、新居の住み心地の良さを実感しています。

洗面台もとても気に入っています。夫婦で並んで使っても十分なゆとりがあり、暮らしやすさを実感しています。

（奥様）今回初めてリフォームを経験して感じたのは、信頼できる営業の方に出会うことの大切さです。

リフォームでは営業の方と関わる機会が多いため、話しやすく、安心して相談できる方を選ぶことが大切だと思います。

私たちは費用面を重視しながら進めていましたが、予算に限りがある中でも、こだわりたいところにはしっかりこだわってよいと感じました。

カプライリフォームのように、さまざまな視点から提案やアドバイスをしてくださる会社であれば、予算とのバランスを見ながら、自分たちの希望をきちんと形にしていけると思います。

（ご主人様）カプライリフォームは、私たちの要望に真摯に向き合ってくださり、予算内で希望を最大限に叶えてくださいました。

私たちは今回、4社を比較しながらリフォーム会社を検討しましたが、カプライリフォームのような地域に根付いた工務店にお願いできたことは、本当によかったと感じています。

細かなことまで気軽に相談でき、こちらの希望や不安にも親身になって寄り添ってくださいました。地域密着の工務店ならではの距離の近さや安心感があったと思います。

今後、住まいのことで何かあった際にも気軽に相談できると思えることは、とても心強いです。そういった点も含めて、どんな方にもおすすめしたいと思います。