信頼の段取り力に感謝。4ヵ月で叶えた、家族の笑顔あふれる住まい

第二子の誕生を迎えるにあたって、「家族みんながのびのびと快適に暮らせる住まいを手に入れたい」と、中古マンションの購入とリフォームを同時に検討しました。

新しい住まいとして選んだのは、築23年の中古マンションです。入居前にはリフォームをして、家族4人での新たな暮らしを気持ちよくスタートさせたいとリフォーム会社を探しはじめました。

【ビフォー】リビングの一角に和室があるつくりで、折り上げ天井のデザインが印象的な物件でした。

【ビフォー】キッチンや洗面台、浴室などは新しく入替えて、内装もきれいにしたいと考えました。

リフォーム会社を探すとき、まずは予算を重視しました。そのうえで、ホームページが見やすくて、工事費などの情報がきちんと載っている会社を中心に、いくつか候補を絞っていきました。

でも実はその頃、ちょうどマンション購入のローン申請を出したばかりで…。

「ローンはちゃんと通るんだろうか」
「限られた予算の中で、本当に希望のリフォームができるのかな」

そんな不安な気持ちを抱えながらのスタートでした。

インターネットでリサーチした結果、4社に問い合わせをしました。

年末という時期もあって、すぐに返事をいただけたのは2社のみ。そのうちの1社がカプライリフォームでした。

カプライリフォームのホームページはとても見やすく、施工事例も豊富。価格が明確に記載されていたのも安心できたポイントです。

実際に問い合わせをしたところ、年末にもかかわらずレスポンスが早く、私たちの相談に直ぐに応えてくれました。

「予算内でリフォームをして、来年の4月中には入居できるようにリフォームしてほしい」

そんな私たちの無謀な要望に対しても、断ることなく的確なスケジューリングとプランニングを直ぐに提示してくれたのが依頼を決めた大きな理由です。

【アフター】私たちがこの家で長く快適に暮らせるように、予算内でできる最大限の理想のプランを一緒に組み立ててくれました。

インテリアのイメージは、理想のイメージに近い写真をネットで探して、ピックアップしたものを担当の坂本さんに共有しました。

【イメージ】私たちがリサーチして用意したイメージ画像です。

画像を共有したことで、坂本さんが私たちの好みをすぐに理解してくださり、イメージに沿ったプランを考えてくれました。

【アフター】こちらが実際に仕上がったリビングです。開放感のある間取りとアクセントクロスがポイントです。

また、キッチンやトイレ、お風呂、洗面台などの水まわり設備については、坂本さんにお願いしてショールームに同行していただきました。

ショールームには商品に詳しい専門スタッフが常駐しているので、わからないことはその場ですぐに聞くことができます。

また、坂本さんからは商品の良さだけでなく、実際に使われたお客様の声を踏まえたアドバイスももらえました。

使い心地などリアルな意見を参考にしながら商品を選べたのが良かったです。

【アフター】実際の商品の使用感や質感、使い勝手や収納量まで実際に見れるのは、選びやすかったですし、暮らしのイメージも湧きやすかったです。

さらに坂本さんは、どんな内容に対しても短期的な視点だけでなく「この先もずっと快適に暮らせるか」という長期的な目線での提案をくださいました。

【アフター】「今だけでなく、将来のことまで考えてくれるんだ」と安心できたことが決め手となり、最終的には思いきって収納を新しくすることに。

例えば玄関収納です。当初は「できるだけ予算を抑えたい」という思いで、私たちから「既存の収納にシートを貼るのはどうでしょうか？」と坂本さんにご相談しました。

すると坂本さんは、「確かにシート材を使えばコストは抑えられますが、時間が経つと剥がれてくる可能性もあります。将来的なことも考えると、今の段階でやり替えておくのも一つの方法ですよ」と。

プロとしての専門的な知識をもって、私たちの将来の暮らしを見据えたアドバイスがあったからこそ、安心してお任せすることができたと思いますし、結果として、私たちの暮らしにぴったり合った、使い勝手のよい玄関収納になり、大満足の仕上がりになりました。

（ご主人様）予算内で、私たちの希望に沿った最良のプランを提案していただけたことです。

また、不安に感じていたローンの申請についてもサポートしていただけたのは心強かったです。

坂本さんは、最初から最後まで舵を取ってリードしてくださったおかげで、安心してお任せできるスムーズなリフォームを経験することができたと思います。

和室がいちばんのお気に入りです。今は子どもの遊び場にもなっていて、くつろぎの空間です（ご主人様）

 （奥様） 年末の慌ただしい時期にもかかわらず、丁寧で柔軟な対応をしていただき、本当にありがたかったです。

坂本さんは小さな子どもがいることを気遣ってくださり、打ち合わせの大半をメールで済ませてくれました。

ショールームは2度行く必要があったものの、実際にお会いして打ち合わせをしたのはたったの2回でした。それでも私たちの理想の住まいが完成したのは、坂本さんの経験の豊かさと無駄のない「段取り力」のおかげだと実感しています。

心から感謝の気持ちでいっぱいです。

（奥様）私たちのリフォームのミッションは「4カ月で入居すること」。

そのためには、レスポンスの速さがとても大切だと実感しました。

問い合わせや質問に対して返事がなかったり、遅かったりすると不安になります。前に進めない状況が続くと悶々とした時間が増えてしまいます。

そんななかで、カプライリフォームのように対応が早く、確実な仕事をしてくれる会社に出会えたのは、本当に幸運でした。

（ご主人様）

今回リフォームを通じて、あらためて感じたのは「住まいに対する理想やイメージは、事前にできるだけ整理しておくことが大切」ということです。

【アフター】キッチンから見晴らしの良い開放的なリビングがお気に入りです（奥様）

具体的に「こんなふうに暮らしたい」「こういう雰囲気にしたい」といった思いを言葉にして担当の方に伝えることで、その希望に対してどんな提案をしてくれるのかが見えてきます。
そのやり取りが、結果として施工会社選びの判断材料にもなりました。

リフォームのパートナーとして信頼できる会社と出会うためにも、最初からしっかりと自分の希望を伝えることが、満足のいくリフォームへの第一歩だと思います。